Публикация

Как настроить интеграцию с Infinity X?

Вопрос:

Как настроить интеграцию с Infinity X?

Ответ:

Установите новую версию TMS 
Обратите внимание, на сервере, где установлена служба должна быть версия .Net Framework выше 4.7

По данной ссылке необходимо скачать библиотеки интеграции c "infinity X" 

В TMS.config в секции infinity в параметре infinityXClientPath укажите путь к папке, если она будет лежать в корне TMS, тогда можно указать имя папки

Также в TMS.config необходимо в секции infinity в thirdPartyIntegrationLogin и в thirdPartyIntegrationPassword надо указать параметры пользователя у которого есть роль «Интеграционное подключение Third-Party» на стороне Infinity.

На стороне bpm'online профиле в странице настройки телефонии указать линию пользователя, у которого есть роль «Оператор» (например, Оператор5), для этого пользователя надо включить клиент с ролью Оператор.

Все описанные роли должны быть назначены пользователю на стороне АТС (Infinity).
В базовой версии bpm'online каждому пользователю необходимо указывать параметры подключения к линии телефонии в профиле пользователя. 
Профиль пользователя - Настройки параметров Call Centre - заполнить необходимые параметры. В TMS.config указываете логин/пароль пользователя у которого, на стороне АТС, есть роль  «Интеграционное подключение Third-Party». Логин и пароль берутся с АТС.

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии