Глобальный поиск не видит новые контакты, лиды и контрагентов.

Добрый день, коллеги!

 

Возникла проблема, когда мы добавляем новые продажи, лиды, контрагентов и контактов, то при поиске мы их не может найти. Уже и очищали Redis, перезапускали весь CRM, но результаты так найти и не получилось.

 

Может кто-то может подсказать, как решить эту проблему? Заранее спасибо.

Нравится

4 комментария

Поиск ищет хоть что-то или только новые не находит?

Если приложение on-site, то нужно смотреть настройки эластика (если он вообще настроен).

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/ustanovka_i_administrirovanie/ra…

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/ustanovka_i_administrirovanie/ra…

Трефилов Павел Сергеевич,

Эластик установлен и вроде как настроен, поиск находит данные, которым уже минимум полгода, а те, которые были добавлены в прошлом месяце, или буквально недавно - нет. 

Добрый день. Возможно, проблема с настройкой доступа. Если зайти под системным администратором, также не находит записи?

Здравствуйте, судя по описанию у Вас на сайте не включилась мгновенная индексация новых записей по шедулеру.
Проверьте корректность заполнения системной настройки GlobalSearchIndexingApiUrl.
Для оперативного решения вопроса на период диагностики настроек проведите полную индексацию данных в системе.
Для версии глобального поиска 2.0:
Выполните PUT запрос вида :http://[ GS-WEB-API ]:81/indexation/{siteName}/reindex/full
Детальнее описано в статье:https://academy.terrasoft.ru/docs/user/ustanovka_i_administrirovanie/ra…

Показать все комментарии