Настройка безопасности и доступа к информации

Добрый день

Стоит задача следующая. Подключить адекватную телефонию с покрытием в диковинных азиатских странах, 

настроить работу оператора в режиме автонабора

скрыть информацию по лидам - в частности телефон чтобы не был доступен оператору ни при каких условиях.

Это возможно ли сделать в рамках продуктов срм террасофт?

если да то что для этого нужно и как максимально быстро это можно реализовать? 

Дополнение: лиды заходят по апи с лендингов, при смене статуса лида происходит передача постбека в партнерскую сеть = надеюсь это не проблема и не повлияет на остальные процессы никак. 

Нравится

1 комментарий

Выбрать телефонию можно в маркете, по поводу адекватности и диковинности лучше уточнить непосредственно у их создателей.

 

По поводу невидимости номера, есть стандартные механизмы прав доступа на колонки, но не уверен, что при их включении телефония сможет полноценно работать. Нужно тестировать, возможно, и дорабатывать.

 

Как ещё вариант, можно рассмотреть всё реализовать на уровне скриптов сервера телефонии, чтобы оператору и в систему звонок приходил уже с ненастоящего номера.

 

Если самостоятельно разрабатывать не планируется и стандартные варианты не подойдут, нужно более подробно описывать ТЗ, а потом искать того, кто сможет реализовать.

Показать все комментарии