Не отображаются автоматически автогенерируемые и преднастроенные страницы

Добрый день! Обновили систему с очень старой версии, точнее 7.12 => 7.17. В одном из разделов были бизнес процессы, один использовал автогенерируемую страницу, а другой преднастроенную. До обновления при их срабатывании они автоматически отображались пользователю поверх других страниц. После обновления же такое поведение больше не наблюдается. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Как это удалось решить?

Пользователь точно указывается верно, т.к. уведомления в инфопанель приходят, и он может в них перейти, но это крайне неудобно.

Нравится

3 комментария
Лучший ответ

Добрый день.

Судя по описанию очень похоже на то что на среде некорректно настроены вебсокеты. Или конфигурационные файлы приложения после обновления не были соответствующим образом настроены, или они отключены в настройках ОС сервера на котором развернуто приложение.

Вам необходимо в первую очередь пошагово пройти по статье:

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/ustanovka_i_administrirovanie/ra…

 

Самый простой способ проверить что вебсокеты настроены корректно описан тамже:

"В консоли разработчика веб-браузера введите команду Terrasoft.ServerChannel.ping(). При корректной настройке вебсокетов сервер ответит pong. При любом другом ответе сервера необходимо проверить правильность настройки вебсокетов."
 

 

Добрый день.

Судя по описанию очень похоже на то что на среде некорректно настроены вебсокеты. Или конфигурационные файлы приложения после обновления не были соответствующим образом настроены, или они отключены в настройках ОС сервера на котором развернуто приложение.

Вам необходимо в первую очередь пошагово пройти по статье:

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/ustanovka_i_administrirovanie/ra…

 

Самый простой способ проверить что вебсокеты настроены корректно описан тамже:

"В консоли разработчика веб-браузера введите команду Terrasoft.ServerChannel.ping(). При корректной настройке вебсокетов сервер ответит pong. При любом другом ответе сервера необходимо проверить правильность настройки вебсокетов."
 

 

Тарас Пономарёв,

Terrasoft.ServerChannel.ping() - это работает. Как я понял, проблема возникает, когда процесс работает в фоне. 

Бершеда Д. Н.,

Значит ранее БП не работали в фоне, в любом случае для элементов выполняющихся в фоне поведение когда они не всплывают пользователю - корректно.

Показать все комментарии