Вопрос

Нулевой размер исходящих файлов при ответе клиенту

Добрый день.

 

Версия приложения: 7.15.4.3055

Установлено приложение BpmFileStorage.
При активированной системной настройки - "Использовать файловую систему как хранилище файлов", то при ответе клиенту в обращении с вложенным файлом в детали "Файлы и примечания" (Раздел Обращение) создается файл с размером 0 байт.
При этом на вкладке "Вложения" в активности, которая создается на исходящее письмо файл имеет не нулевой размер.

 

Подскажите, пожалуйста, сталкивался ли кто с данной проблемой?

Нравится

1 комментарий

Ответ клиента у вас направляется скорее всего через БП. При ответе клиенту чтение файла происходит из БД. в БД у этого файла нулевой размер. Надо самостоятельно написать скрипт для чтения файлов в БП.

Аналогичная проблема у данного дополнения с другими дополнениями, например, https://marketplace.terrasoft.ru/app/downloading-files-one-archive-crea…https://marketplace.terrasoft.ru/app/mime-attachment-processing-creatio. Так же дополнение не работает с мобильным приложением.

Показать все комментарии