Вопрос

Ошибка при изменении ответственного в лидах

Коллеги, добрый день!

При попытке изменить значение поля Ответственный в записи лида, должно появиться окно с реестром записей контактов при выборе из справочника Контакт. Но в итоге появляется пустое окно, в консоли появляется следующая ошибка https://yadi.sk/d/bdZQ5R6k3JQBxt После обновления страницы снова пробую поменять ответственного результат тот же, консоль отображает следующее https://yadi.sk/d/SE5OTKS_3JQC8o https://yadi.sk/d/Q6bHaOUQ3JQCCK
Также страницу обновляет очень медленно.

Какова природа данной ошибки?

У меня такой же вопрос

1 комментарий

Елена, сообщение консоли говорит о том, что превышено время ожидания ответа от сервера.
Причины могут быть совершенно разными: загружен сервер (в таком случае нужно анализировать производительность); сам запрос по получению списка контактов выполняется долго и клиентская сторона не дожидается его выполнения.

Для точной диагностики необходим профайлинг запроса на стороне Sql-сервера и отладка.

Если Вам необходима помощь в диагностике проблемы, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки в формате:
- место и способ воспроизведения (в идеале - доступ к обезличенной копии БД);
- предшествующие изменения.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать