Ошибка в коде labServiceSubtype из-за которой не отображается сервис, если не выбрать подкатегорию

Добрый день! После установки пакета DevLabs - Подкатегории Сервиса обнаружили, что сервисы без подкатегорий или с невыбранной подкатегорией не отображаются. Выглядит это следующим образом.

Причина почему сервис затирается при открытии обращения, была обнаружена в методе setService схемы CasePage пакета labServiceSubtype, из установленного дополнения "Подкатегории сервиса в обращения".
Конкретно в этой части метода - https://prnt.sc/q1oqm4.
Данный метод принудительно затирает сервис при невыполнении условия. Как можно исправить этот метод, чтоб отображался сервис без выбранной подкатегории? Версия продукта 7.15.2

Нравится

5 комментариев

Stradivarius, добрый день! Действительно при разработке темплейта учитывали только кейс, когда всегда указывается подкатегория. Еще рассматриваем возможные варианты решения. По результатам напишу.

Ирина Лазоренко,

есть ли вариант решения? проблема хоть и не критична, но крайне некомфортна для нормальной работы.

Ирина Лазоренко,

Добрый день, очень ждём решения данной проблемы. Мы не можем отказаться от использования подкатегорий и не можем использовать для каждого сервиса подкатегорию. Подскажите, удалось ли найти возможные варианты решения?

Stradivarius,

добрый день. До конца недели планируем опубликовать обновление. Уведомлю, когда пакет станет доступным на маркетплейсе.

Stradivarius,

добрый день. Опубликовали пакет с исправлением на маркетплейсе. Установите обновление и проверьте.

Показать все комментарии