Шаблоны о назначении ответственных.

кейс: КЦ обрабатывает обращения и назначает ответственных. Для разных отделов должны быть свои шаблоны. На данный момент система позволяет отправить один шаблон для всех единичных ответственных и один шаблон для групп ответственных.

задача: создать разные шаблоны для разных групп ответственных

Нравится

3 комментария

Мы делали свой бизнес-процесс, в котором выбирали шаблон по нужным условиям. Соответственно, стандартный процесс делали неактивным.

Владимир Соколов,

спасибо!

 

К с,

можете скрин показать?

Показать все комментарии