Коллеги, приветствую.

Нужно реализовать уведомление пользователю, что через 2 часа срок разрешения обращения закончится.

 

2 часа (120 минут) буду зашивать в системную настройку (чтобы можно было варьировать админу)

 

Хочу реализовать с помощью БП по таймеру, который раз в час будет отбирать обращения по определенным критериям. 
далее, из записи вычитаю поле "время разрешения" (тип поля - дата/время) и тут главная загвозка.... как мне высчитать, что обращение должно разрешиться через 2 часа (120 минут)?

 

если должно решиться больше 2 часов - пропустить запись

если меньше, то по идее, должно было уже отправиться уведомление.

ко всему прочему, кажется, что могут возникнут потери записей (из разряда, если на момент проверки, "время разрешения" должно быть через 2 часа и 5 минут, то в следующую проверку может быть уже меньше 2 часов) - это смущает.

из идей:

  1. пробовать преобразовать поле с помощью формул .TotalHours/.TotalMinutes в часы/минуты и сравнивать..
  2. попробовать с помощью формул .AddMinutes(), .AddHours() добавить настройке "текущее время и дата" значение системной настройки и сравнить...

в общем, буду рада советом, а сама пошла пока пробовать :) 

Нравится

1 комментарий

Создаю новое поле - Reminding time. И его сравниваю.

 

Ещё процессы, которые его заполняют. И поле с временем, когда уведомление было отправлено. Это позволит избежать ситуации, когда таймер не сработает, например. Надо всего лишь выбирать те, у которых время уведомления прошло, но уведомление не было отправлено

Показать все комментарии

Добрый день!
Автогенерируемая страница работает в фоновом режиме без возможности переключения.

При этом тех настроек которые указываются на Академии (кнопки переключения в фоновый режим) просто нет, причем в расширенном режиме таких настроек нет, и хоть в параметрах есть "Показывать страницу выполнения автоматически" в данном случае не работает. Тогда как по бизнес процессу данная страница должна открываться пользователю автоматически а не уходить в задачи по бизнес процессам. Уже все перепробовал, и пересмотрел все элементы но возможности отключить работу в фоновом режиме нигде не нашел 

Можете подсказать как сделать так чтоб, страница открывалась пользователям автоматически?

 

Прикрепленные файлы

Нравится

5 комментариев

Попробуйте через элемент "привязать процесс к объекту" связать объект в котором должна отображаться автогенерируемая страница (например Продажа) и процесс. В таком случае она будет отображаться автоматом, на сколько помню

Связь в процессах делается сразу, так что это не помогает

Кажется, она не показывается автоматически, если процесс запускается из дизайнера или если в данный момент какая-то страница находится в режиме редактирования

А у вас процесс в фон не уходит? 

 

Виктор Корниенко,

Рекомендую проверить ещё следующее:

1. Элемент автогенерируемой страницы не должен начинаться после элемента таймера, так как элемент таймера переводит работу БП в фоновый режим.

2. Необходимо проверить работоспособность веб-сокетов, без работающих веб-сокетов страницы автоматически открываться не будут.

Показать все комментарии

Добрый день. 

Прошу уточнить, почему возникает ошибка при сохранении рассылки? 

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте!

Ошибка "Рассылка находится в активном статусе. Функция сохранения отключена" возникает в том случае, если в момент повторного сохранения шаблона, рассылка была запущена, активна, либо выполнена.

Просьба перепроверить эту информацию. При необходимости править шаблон — сделайте копию рассылку.

Показать все комментарии

Добрый день. Подскажите, как можно вывести уведомления о некорректно выбранной дате в автогенерируемой странице, если выбранная дата начала замещения меньше текущего дня.

Прикрепленные файлы

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Для таких целей нужно использовать элемент "Преднастроенная страница", а в нем уже делать на поле "Дата" проверку через валидацию

Для таких целей нужно использовать элемент "Преднастроенная страница", а в нем уже делать на поле "Дата" проверку через валидацию

Показать все комментарии

Добрый день! Как можно поставить активный линк (тек. Запись объекта) в элементе "Вопрос пользователю". 

В БП использую элемент "Вопрос пользователю" В БП на входе есть параметр (ID тек. записи), Как сделать чтобы при отображении вопроса пользователю был линк на  (ID тек. записи). 

Прикрепленные файлы

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии

Добрый День,

Коллеги,

подскажите почему у некоторых объектов используется два индекса один из них первичный ключ и некластеризованный, а второй кластеризованный, но не первичный?

Таких объектов в базе 92 штуки:

Почему в этих объектах не используется один кластерный индекс? Как безболезненно можно их изменить и не сломать базу? 

Нравится

4 комментария

Здраствуйте!
Кластерный индекс ClusteredPrimaryKeyIndex был добавлен с целью оптимизации работы с таблицей и избежание блокировок.
Вы можете изменять индексы на базе данных свободным образом исходя из наследуемой задачи.

Алёна Доля,

понятно что добавление нового проще, но не согласен, что оно решает проблему.  Почему выбрали не замену первичного ключа на кластеризованный? Так при вставке нужно добавлять записи в 2 индекса вместо одного, что наоборот усложняет работу.

Andrei Korab,

Ранее мы проводили исследования блокировок (long-lock) и пришли к решению использования повсеместно во всех таблицах кластерных индексов в качестве первичных констрейнтов. Но если в таблице присутствуют blob-колонки, то лучшим для производительности будет решение использовать некластеризированный первичный констрейнт с внешним кластеризированным индексом по первичному ключу. Например, как в таблице Account.
Мы настоятельно не рекомендуем изменять эти индексы в базовых таблицах для сохранения корректной работу базовых механизмов. Однако индексы в пользовательских таблицах вы можете изменять.

1) "Почему в этих объектах не используется один кластерный индекс? Как безболезненно можно их изменить и не сломать базу?" - в определенный момент создали дополнительный кластерный ключ для ряда таблиц для избежание блокировок при определенных операциях. Убирать или изменять их не стоит, в таком случае мы не гарантируем корректность работы системы. 

2) "Почему выбрали не замену первичного ключа на кластеризованный? Так при вставке нужно добавлять записи в 2 индекса вместо одного, что наоборот усложняет работу." - да, но это не только замедляет но и помогает. Именно такой набор индексов и выбор первичного ключа показали наилучший результат в среднем по всем кейсам.

Алёна, спасибо за ответ.

Показать все комментарии

Документация отсутствует. Требуется найти все права и выданные доступы, а так же участие, исследуемой роли на возможное присутствие в БПроцеесах и Бправилах. Можно ли какой то шаг сделать средствами платформы? Кто то сталкивался с задачей?

Нравится

1 комментарий

Насколько я понял, задача в том, чтобы посредством интерфейса системы выяснить все настроенные права доступа для конкретной роли. Если так, то какого-то единого механизма для такой задачи в приложении нет, это можно проверить только вручную в разделе Права доступа на объекты, по каждом объекту отдельно.

 

Но информация хранится в базе данных, и при желании можно попробовать написать скрипт, который будет вытягивать эти данные из системных таблиц, например, SysEntitySchemaOperationRight, SysEntitySchemaColumnRight, SysEntitySchemaRecordDefRight и т.д.

 

Готовых скриптов по решению этой задачи также нет.

Показать все комментарии

Добрый день, коллеги.

Вопрос. 

Есть группа "офисные сотрудники"

Необходимо при создании нового пользователя в этой группе у нового контакта изменять  поле контрагент на определенного контрагента.

Пользователи создаются не  в ручную. Они попадают в эту группу через ADFS.

Можно конечно использовать атрибут SAML, но  поле организация на строное AD  заполнена другими данными, которые убирать не стоит.

Мне нужно что бы в Creatio  контрагент проставлялся.

Можно это через БП ?

Я так прикинул, что стартовый сигнал должен быть - создание новой записи в объекте "Вхождение пользователя в роли" в фильтре роль "офисные сотрудники"

Но вот как быть дальше? я пробовал создать бд, но контрагент не проставляется.

Можете подсказать?

Нравится

1 комментарий

Добрый день, Марк. 
Изменять контрагента в карточке контакта можно через БП.
Как настроить стартовый сигнал для данного кейса - зависит от условий создания данных контактов. Главное - чтобы триггер отрабатывал при выполнении условий. 

Изменить информацию о контрагенте можно с помощью элемента БП "Изменить данные". Важно корректно указать Id Контакта, по которому будет отрабатывать данный элемент. Это можно сделать через привязку параметра к Id, по которому запускается БП. 

Для отладки данного БП можно использовать журнал бизнес процессов, включил журналирование (журналирование БП может влиять на быстродействие системы). И отслеживать запуск и корректность выполнения экземпляров БП после тестового добавления пользователя в данную группу.
 

Показать все комментарии

Добрый день!
Прошу Вас уточнить вопрос, можно ли в Creatio интегрировать шаблон Email-сообщения с точностью до пикселя из другой системы не используя элемент HTML в дизайнере контента, чтобы потом этот шаблон разделить на блоки? 

Нравится

1 комментарий

Добрый день.
Вы можете перенести (интегрировать) шаблон сообщения с точностью до пикселя только с помощью Html блока в дизайнере сообщений.
Как обходной вариант, Вы можете перенести шаблон как изображение, для того чтобы сохранить точность.

Показать все комментарии

Добрый день!
при попытке компиляции в конфигурации Creatio выбивает ошибку

File name                                         Description                        Code                  Line

Microsoft.CSharp.Core.targets    Unexpected exception:   MSB3883           59

Ошибка ведет в Visual Studio, которое в работе не используется  

установлено Visual Studio 2019 

Пробовал все стандартные решения, в том числе чистка кеша, редиса, обновление структуры, генерации кода и т.д., не помогло.

В чем может быть проблема?  

Нравится

1 комментарий

Добрый день!

Рекомендую также попробовать переустановить компоненты .NetCore и .NetFramework:

 

Скачать 64-разрядный .NET Core SDK 3.1.301

Скачать 64-разрядный .NET Framework SDK v 4.7.2

 

Для Linux-сборок инструкция доступна по ссылке.

После переустановки нужно обязательно выполнить перезапуск машины.

 

Если это не поможет, в логах приложения должна записаться более подробная ошибка.

Показать все комментарии