Пришел к выводу, что минусов дополнения для меня намного больше, чем плюсов. Из них

1. Не работает с мобильным приложением.

2. Не работает дополнение https://marketplace.terrasoft.ru/app/mime-attachment-processing-creatio, а это для меня критично, т.к. почта с подписью

3. Не работает дополнение https://marketplace.terrasoft.ru/app/downloading-files-one-archive-crea…

4. Нельзя работать с файлами в БП.

5. Вызывает ошибки в стандартном функционале. Со стороны Террасофта внесли исправления в коробку, а ошибка осталась. Нулевой размер файлов если публиковать сообщение в обращении на портале с вложением. Ответ техподдержки - "дополнение FileStorageForCreatio некорректно отрабатывает и с ним связано то, что после правок файлы на деталь добавляются с нулевым размером. Рекомендуем Вам временно удалить данное приложение. С самой проблемой дополнения FileStorageForCreatio, пожалуйста, обратитесь на Community, так как дополнение поддерживается только через Community." Ах, да. Галка выгружать файлы отключена!

6. Не поддерживается. От слова Совсем. Еще в начале апереля писал, что используются устаревшие методы. В конце мая подключил техподдержку. В результате отписка от 31.05.21 "по решению File storage сменилась ответственная команда. Запрос на обновление устаревших методов передала, по результатам планирования работ уведомлю о сроках."

 

Уж лучше пусть растет БД и все функции работают, чем это все.

 

В итоге принято решение уходить от этого дополнения. Но есть 2 вопроса:

Первый -  Если я его сейчас удалю, то ранее выгруженные файлы у меня перестанут быть доступными в системе. Так или не так? Буду проверять на тестовых системах и отпишусь потом. Но если кто знает, то буду рад ответу и сэкономленому времени.

И второй самый важный. - как же мне загнать все выгруженые файлы обратно в БД?

Нравится

1 комментарий

Алексей, добрый день,

 

провела дополнительный анализ по описанным кейсам выше и хочу прояснить возникшие сложности в работе с приложением:

- работа с мобильным приложением действительно не поддерживалась изначально, такой кейс не предусматривался ответственной командой при разработке приложения;

- в Creatio нет единого базового подхода по хранению файлов во внешних системах, поэтому разработчики решений по работе с файлами используют свои подходы и решения не совместимы между собой по умолчанию;

- функциональность из пп. 4 и 5 появилась позже публикации этого решения и для корректной работы с новой функциональностью нужна доработка и самого приложения.

 

С учетом отсутствия качественной поддержки решения и сроков по исправлению ошибок (п. 6) команда Маркетплейс снимает это приложение с публикации.

 

В решении предусмотрена первичная миграция файлов из БД в файловую систему. Скорее всего обратная миграция возможна тоже при помощи доработанных под эту задачу скриптов миграции.

Показать все комментарии

Добрый день.

 

Версия приложения: 7.15.4.3055

Установлено приложение BpmFileStorage.
При активированной системной настройки - "Использовать файловую систему как хранилище файлов", то при ответе клиенту в обращении с вложенным файлом в детали "Файлы и примечания" (Раздел Обращение) создается файл с размером 0 байт.
При этом на вкладке "Вложения" в активности, которая создается на исходящее письмо файл имеет не нулевой размер.

 

Подскажите, пожалуйста, сталкивался ли кто с данной проблемой?

Нравится

1 комментарий

Ответ клиента у вас направляется скорее всего через БП. При ответе клиенту чтение файла происходит из БД. в БД у этого файла нулевой размер. Надо самостоятельно написать скрипт для чтения файлов в БП.

Аналогичная проблема у данного дополнения с другими дополнениями, например, https://marketplace.terrasoft.ru/app/downloading-files-one-archive-crea…https://marketplace.terrasoft.ru/app/mime-attachment-processing-creatio. Так же дополнение не работает с мобильным приложением.

Показать все комментарии