Доброго времени суток, коллеги.

Есть ТеррасофтCRM 3.3.2.311. 

Пытаюсь добавить на форму компонент PivotTableControl. В результате получаю ошибку: "Класс не зарегистрирован". Переустановка не помогла, ошибка проявляется и на Windows 7 и на 10. 

Кому-нибудь приходилось работать со сводными таблицами в TerrasoftCRM?

Нравится

1 комментарий

Добрый день!
Очень похоже на проблему, которую описывали в этом посте:
https://community.terrasoft.ru/articles/podderzka-ms-office-x64-v-terra…

Рекомендую ознакомиться с ним. Вероятно необходимо использовать 32 битный Office или же обновить приложение до  3.4.1.

Показать все комментарии

Добрый день!
Вы не могли бы помочь в следующем вопросе:

Компания Roistat (сквозная аналитика) которая занимается настройкой интеграции с CRM, столкнулась с проблемой загрузки полей.

По рекомендации Ваших сотрудников в моем обявлении https://community.terrasoft.ua/questions/element-orderstatuscollection-ne-nayden я перенаправила ответ сотрудникам Roistat.
Roistat выполнили запрос /0/ServiceModel/EntityDataService.svc/$metadata и убедились, что сейчас нужного элемента нет. Полный запрос /0/ServiceModel/EntityDataService.svc/$metadata можно выполнить из браузера(если авторизован в CRM): https://betapro.bpmonline.com/0/ServiceModel/EntityDataService.svc/$metadata В ответе все "части" CRM, но среди них нет поля OrderStatusCollection.

 

Этот статус необходимо получить компании Roistat, чтобы подтягивать/отображать данные у себя в аналитике. Связь состоит в том, что все входящие заявки получает Roistat, далее отправляет заявки в CRM, а CRM отдает статус по той или иной заявке. Ранее интеграция работала и все статусы отображались. Сейчас Roistat не может найти вообще "статусов" (OrderStatusCollection).

 

Подскажите, как сотрудникам Roistat провести компиляцию?

И почему ранее статусы Roistat получали, а сейчас нет?

Буду благодарна если Вы поможете в этом вопросе.

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Дело в том, что на сайте нет объекта OrderStatus, поэтому запрос получения OrderStatusCollection завершается с ошибкой. Необходимо обратиться к разработчику интеграции и выяснить, насколько критична потребность в объекте OrderStatus, возможно интеграцию стоит модифицировать для работы с другими объектами.

Дело в том, что на сайте нет объекта OrderStatus, поэтому запрос получения OrderStatusCollection завершается с ошибкой. Необходимо обратиться к разработчику интеграции и выяснить, насколько критична потребность в объекте OrderStatus, возможно интеграцию стоит модифицировать для работы с другими объектами.

Показать все комментарии

Здравствуйте, сегодня столкнулся с проблемой "Ошибка авторизации"(crm не запускалась ни у кого), место на сервере при этом в порядке, на одном из компов не запускалась sql, с требованием обновления visual studio(не знаю связано это или нет), но после 15 минут все пришло в норму и sql тоже запустилась, возможно помогла перезагрузка базы. Хотелось бы услышать, в чем могла быть проблема.

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Добрый день.

Посмотрите информацию в логах, возможно, там будет ответ на Ваш вопрос.

Добрый день.

Посмотрите информацию в логах, возможно, там будет ответ на Ваш вопрос.

Показать все комментарии

Здравствуйте, хотел поинтересоваться, можно ли отключить обязательную смену пароля у конкретного пользователя? Знаю, что можно изменять время у всех пользователей, а вот у конкретного как это сделать понять не могу.

Нравится

2 комментария
Лучший ответ

Как вариант, сменить пользователю PasswordExpireDate.
Например: update t set t.PasswordExpireDate='2040-05-20 00:00:00.000'

В теории обнулить ForceChangePassword и PasswordExpireDate в таблице SysAdminUnit у конкретного пользователя.

Логика авторизации находится в методе Terrasoft.WebApp.Loader.ServiceModel.AuthService.Login это в библиотеке \bin\Terrasoft.WebApp.Loader.dll.

Как вариант, сменить пользователю PasswordExpireDate.
Например: update t set t.PasswordExpireDate='2040-05-20 00:00:00.000'

Показать все комментарии

Пытаюсь обратиться к сервису http://.../0/rest/ITdsBSC/CaseBSC методом POST, предварительно получил в GET cookies и явно передавал params, в т.ч. utf-8, но возвращается в неизвестной кодировке 403 ошибка, как через postman правильно посылать POST запросы? Делал по гайду с академии, какие могут быть идеи в чем проблема? P.S. url очистил т.к. NDA

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Если сервис не анонимный, то не прошли аутентификацию. Надо сначала вызвать авторизоваться через метод http://.../ServiceModel/AuthService.svc/Login получить куки и в заголовке своего запроса передать значение BPMCSRF

Если сервис не анонимный, то не прошли аутентификацию. Надо сначала вызвать авторизоваться через метод http://.../ServiceModel/AuthService.svc/Login получить куки и в заголовке своего запроса передать значение BPMCSRF

Показать все комментарии

Друзья,

у нас потрясающая новость! Bpm’online названа лидером в рейтинге лучших CRM-решений мира — The Forrester Wave™: CRM Suites for Midsize Organizations, 2016! Полная версия отчета уже на нашем сайте.

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Главная новость лета! Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило CRM-систему bpm’online в рейтинг лучших решений для управления продажами — Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation!

Огромная благодарность клиентам и партнерам — за доверие и поддержку, а всей команде Terrasoft — за профессионализм!

Ознакомиться с полной версией отчета Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation >>

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Рады сообщить, что мы выпустили новый пакет обновлений CRM-линейки bpm’online.

Сегодня наши клиенты получат более 50 различных улучшений, в частности:

  • Быстрые фильтры: настроенные вами фильтры теперь сохраняются при обновлении страницы, переходе между разделами и повторном входе в систему.
  • Мобильное приложение: по завершении звонка можно указать результат разговора и сохранить информацию в истории клиента.
  • Импорт данных из Excel: добавлена возможность отметить тегом импортированные записи.
  • Лендинги: упрощен интерфейс настройки интеграции с посадочными страницами сайта.
  • Дизайнер процессов: реализовано автосохранение схем бизнес-процессов — если вы закрыли диаграмму процесса без сохранения, то при повторном открытии сможете восстановить несохраненные данные.
  • Журнал процессов: добавлена возможность перейти по ссылке к связанным записям процесса.

Узнайте больше на сайте Академии Terrasoft >>

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

22 апреля мы приглашаем всех на грандиозное событие — презентацию новой версии ‪CRM‬-линейки bpm’online 7.8!

Уверены, что изменения, которые произошли в продукте, не оставят вас равнодушными.

За 60 минут в онлайне мы покажем:
1. Интерфейс, который вдохновляет!
2. Дизайнер бизнес-процессов, который позволяет быстро адаптироваться под изменения рынка.
3. CRM-инструменты, с которыми быстрее достигать бизнес-результата.

Подключайтесь к онлайн-трансляции 22 апреля с 10:00 до 11:00 (МСК)!

Узнайте больше на сайте

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Коллеги, в разделе Экспертиза вышла новая статья.

Материал «Омниканальный банкинг»
погружает читателя в понятие омниканальности – от её преимуществ для банков и их клиентов до кейсов финансовых организаций, которые уже внедрили омниканальность.

Также в материале проанализированы препятствия, которые мешают банкам перейти из традиционного формата в цифровой (неправильный подход к внедрению омниканальности, зоопарк систем, безопасность, сложности в реализации омниканального обслуживания банками-партнерами) и предложен ряд полезных рекомендаций для их преодоления.

Как повысить эффективность продаж и лояльность клиентов, коммуницируя с ними по наиболее подходящему каналу или их комбинации — узнайте из статьи в разделе Экспертиза.

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии