Добрый день, товарищи разработчики!

Возникла проблема с коннектором IIT E-Signature for Creatio.

Точнее с системой, при попытке обновления 7.17.1 -> 7.17.2 Service enterprise возникает ошибка:

Autogenerated\Src\DigitalSignatureFileUploadInfo.DigitalSignature.cs(20,47) ошибка CS0535: 'DigitalSignatureFileUploadInfo' does not implement interface member 'IFileUploadInfo.IsLastChunk' 

Нравится

1 комментарий

Петр, добрый день!

 

ошибка воспроизвелась при установке решения на версию 7.17.2. Передала информацию ответственной команде для планирования работ по исправлению.

Показать все комментарии

Добрый день.  Установил дополнение для отправки пуш увед. о сообщениях в ленте.

1. В тексте уведомления отображаются также теги HTML,  как с этим бороться?

2. При тегировании пользователя отправляется ссылка, но при открытии перехода не происходит 

Ios 14.6

спасибо

 

Нравится

1 комментарий

Смотря что за дополнение и какой там функционал. В качестве быстрого решения, если там это не предусмотрено, добавьте прямо перед отправкой, функцию по очистке от html тегов, через регулярное выражение например и результирующую строку уже отправляйте в сервис отправки пуша

Показать все комментарии

Коллеги, добрый день.

Требуется консультации по бесплатному приложению "Контрольная группа" издателя Dev Labs.

У клиента пропала возможность исключить аудиторию из рассылки. Система показывает, что аудитория исключена и в блоке исключенная аудитория появляются контакты, но кол-во получателей не меняется, и письма отправляется сразу всем.  

При этом в отправленной рассылке указывается, что доставлено всей аудитории, но если зайти в историю контакта - этой рассылки у него нет.

 

Нравится

13 комментариев

Натальля, добрый день!

 

для воспроизведения ошибки уточните продукт Creatio и его версию.

Лазоренко Ирина,

Коробка Маркетинг(Sales Team/ Marketing /Customer Center), текущая версия приложения 7.17.4

Наталья, здравствуйте!

 

провели анализ работы решения на 7.17.4. Деталь Аудитория была доработана в базовом продукте. Передала запрос на обновление темплейта ответственной команде.

Лазоренко Ирина,

Ирина, спасибо) Подскажите примерные сроки обновления темплейта.

Наталья, здравствуйте! к сожалению ответственный разработчик сейчас сильно занят и сроки обновления не предоставляет. Задача на обновление добавлена в список работ.

Лазоренко Ирина,

подскажите, нет ли ограничений на количество исключаемых записей? При малых количествах участников до 100 человек приложение исключает согласно заданным условиям, при больших объемах работает некорректно.

Результаты тестирования приложения на объем участников и неточного расчета исключения аудитории: https://drive.google.com/file/d/1vPx4dZE16y4HGhJ8LtSnkXs4B3ugs_r/view?u…

Подскажите, есть ли обходные пути до момента обновления приложения?

 

Наталья, 

 

в бизнес-процессах ограничений на количество исключаемых записей нет. Попробуйте увеличить базовый параметр "Максимальное число повторений" в настройках бизнес-процесса и сохранить как новую версию процесса.

 

Обходных путей нет. Ответственная команда возьмет в работу задачу по исправлению в июле.

Лазоренко Ирина,

У клиента есть кейсы где в рассылку требуется добавить 1 млн и более человек, не указывать же количество повторений 1млн и более в параметре? Это снижает производительность системы.

Наталья Осянина,

попробуйте для больших рассылок использовать базовую функциональность по сплит-тестированию (более детально можно посмотреть здесь 

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/instrumenty_marketinga/email_mar….

Ирина, сплит-тестирование не подходит клиенту, т.к. там минимум две рассылки нужно указывать, которые должны участвовать в сплит-тесте. 
Подскажите, в июле обновление приложения решит проблему некорректной работы при больших объемах участников?

Наталья Осянина,

в июле ответственная команда подготовит обновление темплейта для версии 7.17.4+. По поводу корректной работы при большом количестве участников ответственная команда пока проводит анализ вопроса и по результатам сообщу решение.

Лазоренко Ирина,

Подскажите сроки в июле обновления темплейта для версии 7.17.4+. Где можно будет увидеть уведомление/информацию, что обновление подготовлено?

Наталья, добрый день!

 

уведомлю о выпуске обновления в комментарии здесь. Уточните текущую версию Creatio для проверки обновления.

Показать все комментарии

Коллеги, добрый день!

 

Подскажите, пожалуйста, возможно ли с помощью плагина "Расчет рабочих дней в бизнес-процессах" (https://marketplace.terrasoft.ru/template/raschet-rabochih-dney-v-bizne…) реализовать сценарий расчета количества рабочих дней от "Начальной даты" в обратную сторону?
Пример сценария: за 2 рабочих дня до даты необходимо отправить уведомление-напоминание. В блоке БП заполнил начальную дату и [Количество дней] = "-2". В результате в журнале процессов зафиксирована ошибка:
System.ArgumentException: Недопустимые входные параметры
   в Terrasoft.Core.Process.Configuration.GlbAddBusinessDays.InternalExecute(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessActivity.ExecuteElement(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessActivity.ExecuteItem(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessFlowElement.Execute(ProcessExecutingContext context)

 

Заранее спасибо!

Нравится

6 комментариев

Добрый день

Насколько я помню, нет. К тому же это решение использовало класс CalendarUtils который считается устаревшим. В той версии решения что я ставил была ошибка определения дней недели и расчет рабочих дней был не корректен

Добрый день, Кирилл,

 

разработчик решения подтвердил, что в решении нет возможности рассчитывать даты для отрицательного количества дней.

 

Алексей Следь,

 

можете уточнить кейсы неправильного определения дней недели? Передам информацию ответственной команде. 

Лазоренко Ирина,

если календаре пятидневная неделя, то делаем +1 рабочий день от пятницы. Попадаем на субботу, а не понедельник. Насколько помню вы там используете класс в классе CalendarUtils и метод GetDayOfWeekNumber. Вот он и возвращает не корректно номер дня недели: от 1 до 7, где 1 =Пн. Далее идет сравнение с БД, где хранится дни недели от 1 до 7, где 1=Вс. 

В свое время я написал аналог этих функций с расширением функционала. В итоге не так давно решил этот вопрос. А техподдержка ответила, что CalendarUtils - это кусок старого расчета сроков, который более не поддерживается.

 

А сделать отрицательный расчет срок очень интересная идея. Сделаю у себя как найдется время)

Алексей, добрый день!

 

спасибо за описание кейса. Направила ответственной команде на рассмотрение.

Показать все комментарии

Пытался ставить шаблон процесса для связки с джирой. 

Установка закончилась ошибкой. 

Откатиться тоже не удалось - ошибка. 

Но частично какие-то изменения в систему видимо были внесены, т.к. сейчас, при попытке сохранить изменения в Обращении, получаю ошибку

42703: column "labJiraTask" of relation "Case" does not exist (на скриншоте). 

 

Что делать, как быть?

Прикрепленные файлы

Нравится

4 комментария

Сергей, добрый день!

 

уточните, пожалуйста, продукт и версию для воспроизведения ошибки.

 

Выполните полную компиляцию приложения и сообщите по результатам, осталась или нет ошибка.

CRM bundle

7.17.0.2147
Компиляцию и генерацию исходного кода (в обратном порядке) выполнял уже несколько раз. 

Сергей, добрый день!

 

подтвердите, что генерацию исходного кода выполняли для всех схем. Рекомендую запускать эту операцию в нерабочее время.

 

Ошибка при удалении пакета будет исправлена в версии 7.17.1. Для исправления в текущей версии необходимо сгенерировать исходных код для всех схем и скомпилировать все приложение.

Генерировал исходный код для всех схем. 

Пришлось залезть в пакеты и почистить вручную всё, что касалось приложения. 

Устанавливать повторно не рискнул.

Показать все комментарии

При использовании Data binding tool возникает ошибка, если пытаться привязать настройку колонок в детали. В основном это касается custom'ных деталей (добавленными стандартными инструментами через мастер деталей), но иногда возникает и со стандартными

Нравится

3 комментария
Лучший ответ

Владимир, добрый день! Привязка настроек колонок выполняется только для тех настроек, которые сохранены для всех пользователей. В вашем случае вы скорее всего добавили новую деталь, сохранили настройку колонок для конкретного пользователя и попытались сохранить привязку данных.

Сообщение системное, поэтому нет возможности сделать его более информативным. Добавила дополнительное уточнение на вкладке Установка и настройка на странице решения.

Владимир, добрый день!

 

уточните, пожалуйста, продукт и версию Creatio, на которой воспроизводится указанная ошибка? И также очень будет полезна информация, когда устанавливали приложение?

Владимир, добрый день! Привязка настроек колонок выполняется только для тех настроек, которые сохранены для всех пользователей. В вашем случае вы скорее всего добавили новую деталь, сохранили настройку колонок для конкретного пользователя и попытались сохранить привязку данных.

Сообщение системное, поэтому нет возможности сделать его более информативным. Добавила дополнительное уточнение на вкладке Установка и настройка на странице решения.

Лазоренко Ирина,

Спасибо большое! Действительно, после сохранения для всех пользователей, настройка колонок успешно привязалась!

Показать все комментарии

Добрый день, товарищи разработчики!

Возникла проблема с коннектором IIT E-Signature for Creatio.

Точнее с системой, при попытке обновления 7.15.3 -> 7.15.4 Service enterprise возникает ошибка:

Autogenerated\Src\DigitalSignatureFileUploadInfo.DigitalSignature.cs(19,47) ошибка CS0535: 'DigitalSignatureFileUploadInfo' does not implement interface member 'IFileUploadInfo.AdditionalParams'

Помогите забороть эту проблему.

Нравится

2 комментария

Добрый день, Петр!

 

Эта ошибка уже в работе у ответственной команды. Предварительно в начале следующей неделе опубликуем обновленный пакет на маркетплейс.

Добрый день, Петр!

 

Опубликовала обновленный пакет на маркетплейсе с исправлением ошибки. Установите дополнение повторно из маркетплейс и проверьте обновления.

Показать все комментарии

Доброго времени суток. 
Установил приложение из маркетплейса Multiple choice field setup for Creatio
https://marketplace.terrasoft.ru/app/multiple-choice-field-setup-creatio
Поле было установлено по инструкции и проблем не было. В данный момент поле переместилось во вкладку и при смене вкладок отображение сбрасывается.
Инициализация миксина во время смены таба ничего не дала.
Как при смене таба подгружать отображение значений данного поля ?

Нравится

10 комментариев

Добрый день, Дмитрий,

 

уточните, пожалуйста, продукт и версию Creatio. И сориентируйте пожалуйста по кейсу: отображение сбрасывается ранее сохраненных значений поля или только добавленных значений и еще не сохраненных?

Ирина Лазоренко,

 sales creatio enterprise edition cloud 7.16.2.1600
Поле отображено в группе полей во вкладке JobTabContainer

{
                "operation": "insert",
                "name": "CallTabGroupFunctionalPractice",
                "values": {
                    "itemType": 15,
                    "markerValue": "added-group",
                    "items": []
                },
                "parentName": "JobTabContainer",
                "propertyName": "items",
                "index": 1
            },
            {
                "operation": "insert",
                "name": "FunctionalPracticeTabs",
                "values": {
                    "itemType": 0,
                    "items": []
                },
                "parentName": "CallTabGroupFunctionalPractice",
                "propertyName": "items",
                "index": 0
            },
Само поле
{
            "operation": "insert",
            "parentName": "FunctionalPracticeTabs",
            "propertyName": "items",
            "name": "ContactAndFunctionalPractice",
            "values": {
                        "className": "Terrasoft.MultiChoiceCombobox",
                        "bindTo": "ContactAndFunctionalPractice",
                        "dataValueType": Terrasoft.DataValueType.ENUM,
                        "layout": {
                            "colSpan": 18,
                            "rowSpan": 1,
                            "column": 0,
                            "row": 1
                        },
                        "labelConfig": {
                        "caption":{
                            "bindTo": "Resources.Strings.FunctionalPracticeCaption"
                        }
                    }
                }
            },

Кейс:
1)В случае если parentName не Header.

- Заходим страницу редактирования ->переключаем таб-> Ранее установленные значения не отобразились (Хотя в атрибуте они есть)
- Переключаем табы->Ранее установленные значения не отобразились (Хотя в атрибуте они есть)

2)В случае если parentName = Header и так же есть такое же поле на тот же атрибут но с другим названием.

пример:

{
            "operation": "insert",
            "parentName": "FunctionalPracticeTabs",
            "propertyName": "items",
            "name": "ContactAndFunctionalPractice",
            "values": {
                        "className": "Terrasoft.MultiChoiceCombobox",
                        "bindTo": "ContactAndFunctionalPractice",
                        "dataValueType": Terrasoft.DataValueType.ENUM,
                        "layout": {
                            "colSpan": 18,
                            "rowSpan": 1,
                            "column": 0,
                            "row": 1
                        },
                        "labelConfig": {
                        "caption":{
                            "bindTo": "Resources.Strings.FunctionalPracticeCaption"
                        }
                    }
                }
            },
            {
            "operation": "insert",
            "parentName": "Header",
            "propertyName": "items",
            "name": "ContactAndFunctionalPracticeHeader",
            "values": {
                        "visible": {
                            "bindTo": "HidingAdditionalColumn"
                        },
                        "className": "Terrasoft.MultiChoiceCombobox",
                        "bindTo": "ContactAndFunctionalPractice",
                        "dataValueType": Terrasoft.DataValueType.ENUM,
                        "layout": {"column": 0, "row": 5},
                        "labelConfig": {
                            "caption":{
                                "bindTo": "Resources.Strings.FunctionalPracticeCaption"
                            }
                    }
                }

-- Заходим страницу редактирования ->Ранее установленные значения отобразились->Переключаем на нужную вкладку ->в ней так же Ранее установленные значения  отобразились ->переключаем  на любую вкладку и возвращаемся обратно ->Ранее установленные значения на вкладке не отобразились (А в поле на Header они остались)

На добавление, удаление итд отображение и функционал работает штатно

Ирина Лазоренко,

В случае если поле одно и 

parentName = Header  то весь функционал работает корректно, но заказчика это не устроит.

Все это происходит на замещающей ContactPageV2

Ирина Лазоренко,

Ирина Лазоренко,

Удалось воспроизвести ?

Добрый день, Дмитрий,

 

да, получилось воспроизвести. Ответственная команда до конца недели запланирует работы по кейсу и я вас уведомлю по результатам.

Добрый день, Дмитрий,

 

пришлите, пожалуйста, схему страницы редактирования контакта с указанными настройками в целом. Это ускорит верификацию вашего кейса.

Лазоренко Ирина,

 

https://yadi.sk/d/GMI8yJxthi2XbA

Дмитрий, спасибо!

 

Передала схему ответственной команде.

Дмитрий, добрый день!

 

опубликовали пакет с исправлением на Creatio Marketplace. Установите дополнение повторно и проверьте обновления.

Показать все комментарии

Добрый день!

 

Имеется расширение от DevLabs для создания шаблонных обращений.

Подскажите как настроить возможность создавать портальному пользователю обращение по шаблону? Настройка права чтения на шаблон не отобразила данную опцию для портального пользователя.

Нравится

2 комментария

Добрый день, Руслан, 

 

возможность создавать портальному пользователю обращение по шаблону в дополнении не реализована.

Передала вашу идею ответственной команде.

Ирина Лазоренко, благодарю, было бы полезной функцией.

Показать все комментарии

Добрый день, вопрос очевидно к DevLabs, по приложению

Advanced excel reports for Creatio. Платформа разумеется on-site.

В расписании по автоматической выгрузке отчёта указываю сетевой диск компании, как путь для выгрузки, но при выгрузке система выдает ошибку:

С чем это может быть связано?

Нравится

7 комментариев

Руслан, добрый день!

 

проверьте, пожалуйста, что у пользователя IIS, под которым запускается приложение Creatio, есть доступ к указанному сетевому диску.

Ирина Лазоренко, доступ имеется, но есть один нюанс: в данный момент приходится работать удаленно через виртуальную машину. Возможно это как-то влияет, при том в момент автогенерации отчёта я был залогинен.

Ирина Лазоренко, попробовал повторить данную операцию непосредственно с рабочего места - выдаёт такую же ошибку, при том, если указывать путь на локальный диск - ошибку о формировании не выдаёт, но в конечной папке файл отчёта не появляется. Это может быть связано с версией Creatio (7.13?)

Ирина Лазоренко, не знаю, к Вам ли вопрос, ещё при попытке задать период для фильтрации данных в отчёт, если подтянуть  последний параметр на скриншоте (до сегодня >= 7:30), то отчёт формируется пустой

Шарифуллин Руслан,

 

по доступу еще уточняю. По фильтрам выполните следующую проверку: укажите такие же фильтры в разделе и проверьте результаты. Это скорее все базовая логика работы фильтров.

Ирина Лазоренко,

 Вы правы, такие параметры фильтрации не срабатывают и в разделе

Руслан, статья о фильтрах по датам есть тут. Мне кажется, указание точного времени работает независимо от указания даты и отсеивает моменты за любую дату до 7:30, промежуток не получится.

 

Но если нужно всего за два дня, вчерашний и сегодняшний, то можно настроить два независимых фильтра, связанных по «или». Примерно так:

Показать все комментарии