Привет, не работает маппинг полей если в качестве источника макросов указать объект созданный на основе представления, но работает с обычными объектами. Сталкивался ли кто, с использованием представления в качестве источника макросов.

Нравится

3 комментария

Добрый день!
Как проявляет себя проблема?
Возможно Вы пытались получить значения, которых нет в самой таблице представления. Найти какие поля есть и доступны в таблице представления можно через СУБД.

Криволапова Александра,

Добрый, не отображаются значения полей в итоговом письме, при использовании блока отправить email и передачи в него Id записи из представления.

 

Глеб Макаров,

Проверьте, пожалуйста, есть ли в БД в таблице представления те колонки, которые Вы с помощью макросов помещаете в шаблон.

Показать все комментарии

Добрый день, коллеги! Столкнулся с такой проблемой. Создал шаблон email-сообщения. Когда я отправляю письмо в бизнес-процессе по этому шаблону, оно приходит без фона блока (в качестве фона используется картинка, а не заливка). Нашёл такую закономерность, что если картинку фона сжать до 15 КБ, то она приходит в качестве фона. Но при таком сильном сжатии (с 80 КБ до 15 КБ) сильно ухудшается качество. Картинка в base64 тега table в background. Как мне заставить Creatio отправить фон, не теряя при этом в качестве изображения?  

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Заикин Дмитрий, добрый день!
Фоновое изображение должно отправляться независимо от размера.
Возможно проблема в блокировках изображений\вложений\файлов со стороны почтового провайдера. 
Убедитесь, что email с которого уходят письма доверенный. Также, попробуйте проверить отправку на разные почтовые провайдеры.

Заикин Дмитрий, добрый день!
Фоновое изображение должно отправляться независимо от размера.
Возможно проблема в блокировках изображений\вложений\файлов со стороны почтового провайдера. 
Убедитесь, что email с которого уходят письма доверенный. Также, попробуйте проверить отправку на разные почтовые провайдеры.

Показать все комментарии

Добрый день, коллеги.

Была простая задача - отправить автоматическое сообщение с шаблоном письма в  зависимости от стадии. Для стадии 1 свой шаблон, для стадии 2 свой шаблон.

Задача простая , решил ее созданием двух   простых БП где стартовый сигнал изменение записи на определенную стадию. БП работает быстро и четко.

Но я подумал , что ведь есть альтернативное решение, пускай не самое простое но есть . Хотелось бы попробовать. 

Как  я вижу альтернативное  решение.

Создается БП ,  в нем два стартовых сигнала на изменение записи (стадия 1, стадия 2) От них идет поток в исключающий шлюз ИЛИ. Далее процесс ветвится на два потока ,  условия перехода по потоку что идентификатор записи равен занчению из справочника (стадия 1, стадия 2) . И на каждом потоке выполняется задача по отправке БП. 

Возможно , что я ошибаюсь с  альтернативным решением, по этому написал в сообщество , может у кого была подобная задача. Буду признателен за помощь

Нравится

4 комментария
Лучший ответ

Марк нестеров,

Нет, для этого можно дополнить существующий справочник стадий обращения. (Или создать новый, если вдруг надо отправлять не только исполнителю, но и кому-то ещё). И в нём добавить поле "Шаблон". И дальше уже в БП определять, по какому шаблону на данной стадии отправлять сообщение.

Но это просто другой подход, чтобы при изменении условий не менять БП, а просто поменять значения в справочнике. Я предпочитаю такой подход, когда надо разделить роли разработчиков и администраторов системы - получается немного сложнее, зато намного гибче

Можно в справочнике стадий добавить поле - ссылку на шаблон
И в БП вычитывать шаблон из этого справочника для текущей стадии, чтобы по нему отправить сообщение.

Добрый день.

Спаси за совет.

Но я не совсем понял . Вы имеет ввиду справочник  правила уведомления контакта ? 

Где задаются правила какой шаблон в зависимости от стадии обращения отправлять ?

 

Если вы это имелии виду , то мне не совсем подходит . 

Так как уведомления я должен отправить исполнителю. 

 

Марк нестеров,

Нет, для этого можно дополнить существующий справочник стадий обращения. (Или создать новый, если вдруг надо отправлять не только исполнителю, но и кому-то ещё). И в нём добавить поле "Шаблон". И дальше уже в БП определять, по какому шаблону на данной стадии отправлять сообщение.

Но это просто другой подход, чтобы при изменении условий не менять БП, а просто поменять значения в справочнике. Я предпочитаю такой подход, когда надо разделить роли разработчиков и администраторов системы - получается немного сложнее, зато намного гибче

А можно просто в кейсе добавить шаг "отправить Email". и для каждой стадии прописать свой шаблон. Отправку сделать автоматически и сразу же при переходе на стадию.

Показать все комментарии

Добрый день.

Через бизнес-процесс настраивается Email. При вызове бизнес-процесса передаются параметры для подстановки в Email.

Подстановка текстовых значений - работает. Вопрос в том, возможно ли подставить в URL переменный параметр. К примеру, стороннюю ссылку.

Также, возможно ли подстановка картинки из передаваемого URL в шаблон письма?
К примеру, штрих-код.

Нравится

1 комментарий

Это делается реализацией своего обработчика макроса на основе IMacrosInvokable. См. обсуждения тут, тут и особенно тут. Стандартно в системе этот механизм использован для оценок по обращениям.

Показать все комментарии

Коллеги, добрый день. 

Подскажите, пожалуйста, как в системе реализовано 2 задачи:

 

1) Шаблоны ответов представлены на английском(почему только на нём?), как сменить язык пакетно? Почему при добавлении русской локализации шаблон не переводится или не предоставляется аналог ? 

2) Если первая функция не реализована, почему нельзя выбрать весь пул ответов и сменить локализацию(пусть и пустую)? 

Нравится

1 комментарий

Стандартные шаблоны предоставлены на обоих языках. Нужно открыть шаблон на редактирование и сверху будет переключение в виде двух вкладок:

chapter_content_designer.png

Показать все комментарии

Здравствуйте! Подскажите, как можно реализовать редактор шаблонов для текстовых сообщений(без html). Функционал как у email шаблонов но без изображений, html и прочих не текстовых элементов. Пробовали скопировать отдельно кнопку вставки макроса, а также пытались переделать сам редактор - была идея выключить html режим в ckeditor. Не разобрались как это реализовать, кнопку вставки макросов отдельно скопировать не удалось тк для нее необходимы параметры конфигурации и другие элементы которые зависят от редактора шаблонов email. Требуется только функционал вставки макросов (единственная кнопка из редактора). Текст сообщения допустимо размещать в обычном текстовом поле.

Нравится

1 комментарий

В существующих дополнениях для отправки SMS есть редактор с макросами, но там в обоих названия полей вводятся вручную.

Либо же использовать дизайнер HTML-шаблонов, а при сохранении очищать текст от тегов, как при генерации темы обращения по письму.

Показать все комментарии