Добрый день.

Процесс "Синхронизировать данные о пользователях с LDAP" перестал запускаться автоматически. Произошло это после того, как контакт и учетная запись под которыми он был запущен стали неактивными. Подскажите, как снова вернуть процессу автоматический запуск? Настройку интеграции с LDAP не меняли, там все осталось по прежнему, и логин там прописан учетной записи сайта. Пробовал под своей учетной записью выключить\включить процесс и запустить, не помогло, отработал один раз, по интервалу так и не запустился

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Андрей, это скорее всего произошло из-за того, что тот пользователь который настраивал интеграцию с LDAP автоматически стал "Ответственным" за БП "Синхронизировать данные о пользователях с LDAP"(Так как был в орг.роли "System administrators" ). И так как его учетная запись стала неактивной - то и процесс соответственно.

 

Вам необходимо войти в систему под пользователем у которого организационная роль "System administrators" , перейти в настройки LDAP и достаточно будет повторно ввести "Логин администратора" и "Пароль" от сервера. Учтите что если сервер Creatio установлен на Linux, то используйте формат “domain\login“. И сохранить настройки.

Андрей, это скорее всего произошло из-за того, что тот пользователь который настраивал интеграцию с LDAP автоматически стал "Ответственным" за БП "Синхронизировать данные о пользователях с LDAP"(Так как был в орг.роли "System administrators" ). И так как его учетная запись стала неактивной - то и процесс соответственно.

 

Вам необходимо войти в систему под пользователем у которого организационная роль "System administrators" , перейти в настройки LDAP и достаточно будет повторно ввести "Логин администратора" и "Пароль" от сервера. Учтите что если сервер Creatio установлен на Linux, то используйте формат “domain\login“. И сохранить настройки.

Показать все комментарии

Доброго времени суток.
Подскажите, такая ситуация, создаю новый раздел, создал новый пакет, в настройке "Текущий пакет" указан нужный пакет и все изменения попадают туда. Кроме кейсов, кейсы сохраняются в пакет Custom. На странице создания кейса указан так же нужный пакет, но при сохранении кейс находится в пакете Custom.
Как это исправить или так и должно работать?
Спасибо.

Нравится

2 комментария

Здравствуйте, Сергей!

Данное поведение напоминает ошибку в базовой логике, которая была исправлена в версии 7.15.4. По данному вопросу будет зарегистрирована обращение, в рамках которого будет предоставлено решение.

Пожалуйста, ожидайте, обратной связи.

Станислав Чернышев,

 

Как раз я работаю на версии 7.15.3.

С нетерпением жду решения данной проблемы.

Показать все комментарии

Добрый день, подскажите, возможна ли отправка писем\уведомлений на почту, без настройки сервиса синхронизации Exchange Listener?

 

При попытке подключится к провайдеру пишет "Не заполнена системная настройка ExchangeListenerServiceUrl".

Настраиваю на Service Enterprise 7.18.1

Нравится

1 комментарий

Добрый день!

Начиная с версии 7.17.2 уже нет возможности использовать старый тип синхронизации. Для корректной работы почтовых сервисов IMAP/SMTP и Exchange необходимо развернуть сервис синхронизации Exchange Listener. Логика синхронизации писем была полностью вынесена на микросервис. Соответственно, для работы почты в приложении необходимо проводить настройку микросервиса Exchange Listener, альтернативных вариантов нет.

Детальнее на сайте в Академии: https://academy.terrasoft.ru/docs/user/ustanovka_i_administrirovanie/ra…

Показать все комментарии

Добрый день, подскажите, возникла проблема при попытке открытия файла из сетевой папки, подключенной как сетевой диск.

Файл из локальной папки открывается, так же через Visual Studio открывается файл из локальной и из сетевой папок. Но если выполнять тот же код из Creatio, возвращается ошибка: The server encountered an error processing the request. The exception message is 'Could not find a part of the path '\\DESKTOP-PAVEL\ForFTP\new1.csv'.'. See server logs for more details. The exception stack trace is:.............

Нравится

3 комментария

Добрый день!

 

Для более детального анализа, прошу приложить логи приложения. Также уточните, пожалуйста, последовательность действий, которая приводит к данному поведению.

Роман Казекин,

Добрый день Роман!
Как описано выше в Creatio для заполнения раздела, данные вычитываются из файла.
Если файл находится в локальной папке - например на диске C, D, то всё работает нормально.
Но если файл находится на каком-либо сетевом ресурсе, общедоступном -  то файл не открывается через Creatio. 
При настройке IIS 

Получаем ошибку:

А если указать в поле Identity конкретного пользователя, то ошибка:

Логи приложения пока получить нет возможности, но текст ошибки совпадает с тем, что содержится в логах.
Спасибо.

Добрый день, Сергей.

Тут есть 2 варианта решения:
1) Использовать ApplicationPoolIdentity и дать разрешение на просмотр содержимого сетевой папки всему компьютеру на котором запущен пул. 
2) Запускать пул под Identity пользователя системы и дать разрешение на просмотр содержимого сетевой папки этому пользователю на котором запущен пул.

Более детально можно найти на отрытых ресурсах. Как пример:
https://stackoverflow.com/questions/18750341/iis7-give-applicationpooli…

https://docs.microsoft.com/en-us/iis/manage/configuring-security/applic…

https://serverfault.com/questions/292057/applicationpoolidentity-user-c…

Показать все комментарии

Добрый день.

Развернул тестовый стенд из дистрибутива 7.18.2.1235_ServiceEnterprise_Linux_Softkey_PostgreSQL_ENU_NetCore.zip

По HTTPS и порту 5002 без проблем вхожу в систему.

По HTTP   и порту 5000 в систему не пускает.

При запросе GET /Nui/ViewModule.aspx HTTP/1.1

получаю ответ HTTP/1.1 302 Found

Подскажите, в чем проблема?

Нравится

1 комментарий

Попробуйте обновить Google Chrome и в инструментах разработчика Chrome (Ctrl + Shift + I) во вкладке Application\Clear storage очистить локальные кэши кнопкой "Clear site data".

Показать все комментарии

Установили дополнение для выделения цветом записей в разделе Обращения https://marketplace.terrasoft.ru/template/vydelenie-cvetom-zapisey-v-ra…
Где регулируются цветовая палитра и правило отображения цвета? Конкретно у этого дополнения

Нравится

1 комментарий

Светлана,

 

настройки правил отображения цвета в реестре выполнены в схеме CaseSection пакета LabCaseColoring. Выполните свои настройки по аналогии с примером или обновите схему.

Показать все комментарии

Добрый день! Хотел бы проконсультироваться таким вопросом. Как можно сделать в файлах и ссылках по умолчанию отображение файлов в виде плитки, чтобы удобно было смотреть загруженные изображения. а потом уже по желанию переключать в списочное представление

Нравится

1 комментарий

Есть метод setDefaultMode в FileDetailV2, переопределите его вызвав в нем функцию this.setTiledMode();
Итого:

setDefaultMode: function() {

                this.setTiledMode();

            },

Либо Вариант #2:
onRender: function() {

                this.callParent(arguments);

                this.setTiledMode();

            },

 

Показать все комментарии

Пробовали создать копию основного приложения, после создания в копии не получается авторизоваться под супер пользователем. Есть ли инструкция?

Нравится

1 комментарий

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как Вы разворачивали приложение и какую ошибку получаете при попытке входа?

Показать все комментарии

Каким способом возможно вывести запуск разработанного бизнес процесса портальному пользователю

Нравится

1 комментарий

Добрый день.

 

Пользователи портала лишены возможности запускать БП вручную.

Пользователь портала может запускать определенные бизнес-процессы некоторыми действиями (например, добавлением или изменением записей), но не может запускать бизнес-процессы вручную.

 

Если БП инициирует пользователь портала, то выполнятся он должен от системного пользователя, Вы можете использовать реализацию подмены UserConnection, как это выполнено в базовом процессе "Запуск процесса Отправка email сообщения группе о назначении обращения" на элементе "Run send email to case group process".

Показать все комментарии

Есть ли системная настройка либо готовая реализация для того, чтобы в окне авторизации в поле с паролем была возможность показать введенные символы?

Заранее спасибо!

Нравится

2 комментария

Добрый день, Александра!

Уточнили информацию у Product owner-а ответственной команды разработки. К сожалению, на данный момент, ни базовыми средствами, ни средствами разработки нет возможности реализовать Вашу бизнес задачу, поскольку страница логина это не конфигурация, она не расширяется. В ближайшее время не планируется доработка данного функционала.

Мы зарегистрировали Ваше пожелание на команду R&D.

Спасибо, что помогаете делать наш продукт лучше.

С уважением,
Сидько Елена
Оператор
Группа компаний Terrasoft

 Вообще можно сделать, если у вас решение развернуто на своих мощностях, то  у вас есть доступ к файлам, там можно изменить страницу как угодно и добавить необходимые кнопки и реализацию. Если речь идет только что введенного пароля, то тем более отобразить его не составит труда

Показать все комментарии