Собрали в едином документе ответы на основные вопросы связанные с подключением bpm'online к webitel callmanager, а именно:

  1. Как установить пакет webitel callmanager
  2. Как подключить webitel
  3. Как создаются пользователи
  4. Как отобразить базовый раздел "Звонки"
  5. Как перенести все звонки, включая и те, когда пользователь не был зарегестрирован в bpm'online

Каждый пункт сопровождается кратким видео роликом.

Нравится

Поделиться

2 комментария

А как обновить пакет? Просто поставить новую версию поверх имеющейся через раздел Установка и удаление приложений, или сначала удалить старую версию пакета, а затем поставить новую версию пакета? Нужно ли "компилировать все" после этого в Конфигураторе?

Andrey Sotov,

Здравствуйте.

Для обновления пакетов Webitel для bpm'online необходимо сначала удалить старый пакет, после чего установить новый. После установки, необходимо запустить процесс Get calls analitycs. При этом перекомпилировать систему или вносить изменения в какие-либо настройки не требуется. 

Исключением могут быть случаи, когда в bpm'online  присутствуют какие-либо доработки. Тогда, при переустановке пакета может возникнуть необходимость так же выполнять действия, согласно спецификации конкретных доработок. 

С уважением,
Служба технической поддержки, Webitel

Показать все комментарии

Наверное, все читали новость о том, что начиная с 7.4.1 для пользователей on-demand будет предоставлена возможность бесплатных внутренних звонком по технологии WebRTC (звонки в браузере)?

Новый продукт bpm'online webitel collaboration - это плод совместного труда разработчиков bpm'online и webitel. Для тех, кому интересно как все работает, я написал статью в блоге.

Возникли вопросы? Задавайте - попробую ответить. :wink:

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии