Вопрос

Здравствуйте.
Всем кто работал с 3x
TS 3.4.0.130 || Outlook 2010
Есть blob поле в котором хранится текст формата rtf.
Дано его текстовое представление(в прикрепленном файле). 
Сейчас используется только обычный текст который оборачивается в html(или без этого) и передается с помощью базового функционала в Outlook.
Как можно перегнать данный rtf в html, со стилями редактирования, а не только текстом?
Идеи, предложения?

Прикрепленные файлы

У меня такой же вопрос

2 комментария

В последней сборке 3.4.1.191 добавили возможность конвертации детали «Описание» в HTML. Нужно обновляться, а потом внести правки в RunSettings.xml. Дописать там параметры EnableExportRichDataToHTML="True" InlineImageInHTML="True" в тег SystemSettings. После этого при сохранении в файл этой детали кроме RTF и RVF появится третий формат HTML.

Также в этой версии конвертировать RTF-поля можно будет в скрипте, см. пример тут.

Зверев Александр,

Спасибо

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Вопрос

Добрый день,

Не довольны стандартным почтовым сервисом BPM Online sales.

Есть вопросы по поводу синхронизации почты через IMAP.

Также по ряду причин не устраивает коннектор на маркет плейс.

Есть ли у разработчиков/клиентов аналогичные готовые решения?

У меня такой же вопрос

2 комментария

Здравствуйте!

Ваши вопросы по поводу синхронизации почты через IMAP Вы можете адресовать на support@terrasoft.ru

Замечания или пожелания касательно SmartCloud Connect for bpm’online Вы можете адресовать партнеру Invisible Solutions.

Приветствую!

Можете пожалуйста указать список причин по которым коннектор вам не подходит?

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Вопрос

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли сделать двухстороннюю синхронизацию контактов gmail с террасофт и каким путем идти? Версия террасофт 3.4.0. Синхронизация контактов outlook и gmail работает через стороннее приложение, так что думаю на крайний случай можно подтягивать для синхронизации outlook. Спасибо!

У меня такой же вопрос

3 комментария

В Terrasoft есть интеграция контактов с Outlook. Как её настроить и использовать, см. обе инструкции на стр. 133.

спасибо! А именно для gmail есть варианты?

Есть интеграция с Outlook, а что там используется для наполнения контакктов, Gmail или Exchange — разницы нет.
Прямая интеграция с контактами Google есть только в полностью новой версии 7.Х (видео).

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Публикация

Проблема
Не загружается надстройка Terrasoft в Outlook.
При включении надстройки вручную, надстройка не появляется.

В окне [Надстройки для модели компонентов объектов (COM)] видим сообщение: Выгружен (Unloaded)


Решение

Перед решением данной проблемы необходимо ознакомится со статьями

Удаляем обновление (отключаем):
KB3114409 - после установки автоматических обновлений Windows (KB3114409), Office 2010 Outlook запускается в безопасном режиме, письма не привязываются, и скрыто много полей, вопрос решается удалением обновления

Исправление проблемы

  1. Открываем реестр Windows для редактирования (C:\Windows\regedit.exe)
  2. Переходим в ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Resiliency (16.0 - Outlook 2016, 15.0 - Outlook 2013, 14.0 - 2010, 13.0 - 2007)
  3. Находим необходимый нам ключ

  4. Удаляем наш ключ (если нашли именно наш ключ иначе удаляем все) и запускаем (перезапускаем) Outlook

Поделиться

0 комментариев
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Публикация

Проблема
Настройка в Outlook присутствует, но рассылка не происходит.
Не открываются/не создаются письма в Terrasoft.

Решение
Последовательность действий для понижения безопасности Outlook:

  1. В Outlook выполните: Файл -> Параметры
  2. [Центр управления безопасности] -> [Параметры центра управления безопасности]
  3. [Программный доступ] -> [Никогда не предупреждать о подозрительной активности]
  4. [Программный доступ] -> [Включить режим предотвращения выполнения данных], снять галочку (этот пункт можно пропустить)
  5. [Программный доступ] -> [Включить все макросы], а также установить галочку в поле [Применять параметры безопасности макросов к установленным надстройкам]
  6. Перезапускаем Outlook

Важно
Понизить параметры безопасности Outlook может только пользователь имеющий права администратора.

Поделиться

0 комментариев
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Вопрос

В чем может быть причина того что в ТС не отображаются входящие письма из Outlook у которых нет своих контактов в ТС?

У меня такой же вопрос

8 комментариев

Terrasoft не является почтовой программой. В нём отображаются только те письма, которые можно к чему-то привязать: контактам и/или контрагентам. Если привязать не к чему — письмо интегрироваться не будет.

Такой ответ заказчика не устраивает)))
Есть вариант посторонней программой на С# закидывать письма с Ooutlook в Terrasoft? Но может все же есть более простой вариант?

Можно и не сторонней, а в самом Terrasoft доработать функцию анализа почты SaveMailItem в скрипте scr_MSOutlookLibrary.

Только сначала нужно понять, к чему вязать такие письма и как определять. К примеру, стандартная логика привязки к контакту и контрагенту — по адресу. К инциденту — по номеру, упомянутому в теме.

Можете попробовать просто отключить проверку наличия связей и грузить всегда. Для этого в функции изменить проверку условия CanSaveInDB. Но будет ли корректно работать — надо проверять.

Щас разберемся, тут логика в том что контакты создаются по письмам

Если там какая-то своя логика, то нужно в ней разбираться. Стандартно такого нет.

"Зверев Александр" написал:Можно и не сторонней, а в самом Terrasoft доработать функцию анализа почты SaveMailItem в скрипте scr_MSOutlookLibrary.

Очень долго я пытался что сделать... А оно оказывается работает отдельно от клиента и как мне перезапустить этот функционал?

Попробуйте перезапустить Outlook.

"Зверев Александр" написал:

Попробуйте перезапустить Outlook.


как то просмотрел, спасибо)))

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Вопрос

Добрый день.

Можно ли сделать так, чтобы в Terrasoft загрузилась копия письма, раннее уже интегрированного в него?

Наша версия 3.4.0.х

У меня такой же вопрос

2 комментария

Да, можно.
Вам необходимо будет подкорректировать функцию SaveMailItem в сервисе scr_MSOutlookLibrary

Спасибо, посмотрим))

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Вопрос

Добрый день!
3.4.0
В разделе E-mail есть кнопка "Показать связи" - при нажатии на которое открывается
окно

Скажите, пожалуйста, как называется это окно?
хотелось бы внести в него изменения, но не можем найти его в администраторе...

У меня такой же вопрос

2 комментария

Спасибо, вопрос отменен - форма этого окна формируется динамически

Это окно wnd_MailLinks. В дизайнере в нём нет полей, они добавляются динамически в скрипте окна.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Вопрос

Есть шаблон сообщения, в него нужно вставить данные с договора и данные с детали продуктов.
Сделал выборку, размещаю ее в шаблоне, макросы полей с договора вставляются нормально, а когда пытаюсь вставить деталь пишет вот что:

Пробовал создавать шаблон с нуля - не помогло, кто имел дело с данной проблемой прошу помощи.

У меня такой же вопрос

10 комментариев

Виталий, добрый день!

Из-за отсутствия изображения не совсем понятно, что за ошибка.
Перезалейте, пожалуйста, скриншот.

"Вильшанский Дмитрий" написал:

Виталий, добрый день!

Из-за отсутствия изображения не совсем понятно, что за ошибка.
Перезалейте, пожалуйста, скриншот.


Исправил

Виталий, добрый день!

Укажите пожалуйста версию Terrasoft, операционной системы и версию MS Outlook.

Terrasoft: 3.4.1.127
операционная система: Windiws Server 2012 R2 Datacenter 64 разрядная
MS Outlook: 20077

Выполните такую последовательность действий:

  1. 1.Закройте все приложения MS Office и Terrasoft
  2. 2. Очистите кэш: C:\Users\[Имя пользователя]\AppData\Roaming\Terrasoft\[Версия Terrasoft]\Cache
  3. 3. Запустите Terrasoft
  4. 4. Запустите MS Outlook и установите соединение с Terrasoft
  5. 5. После чего выполните повторно действия по изменению шаблона

"Терещук Павел" написал:

Выполните такую последовательность действий:


Не помогло....
еще иногда выбивает такое сообщение:

"Радчук Виталий Владимирович" написал:
еще иногда выбивает такое сообщение:


Такое сообщение значит, что пытаетесь вставить деталь внутрь другой таблицы, а движок такого не позволяет.

"Зверев Александр" написал:Такое сообщение значит, что пытаетесь вставить деталь внутрь другой таблицы, а движок такого не позволяет.

я от отчаяния пробовал вставлять везде))) і в готовом шаблоне і в чистом.
Меня интересует первая ошибка, там где "Данная команда недоступна"

Можно попробовать вставлять деталь не по кнопке, а вручную рисовать таблицу.

Проблема решена!
Вручную также нельзя было вставить таблицу, но я не обратил на это внимание, а зря.
Проблема вот в чем:
стоял оутлук 2007, а ворд 2013, поэтому оно не хотело вставлять деталь и рисовать таблицу!

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Публикация

Столкнулся недавно с интересной ситуацией, когда клиент использует Outlook и не хочет хранить все письма в Террасофте, но есть необходимость к задачам и договорам присоединять или письма из Outlook или вложения. Его (клиента) не устраивает промежуточное сохранение на диск, он хочет перетаскивать прямо в CRM/ Задача усложнялась еще тем, что на части машин установлен MS Office x64. В результате, "покурив" несколько дней Google, был разработан дополнительный компонент для Terrasoft 3.3.1, который позволяет перетаскивать письма и вложения из MS Outlook прямо в Террасофт. Компонент проходит стадию тестирования и обкатки, и проверен только на 3.3.1, хотя потенциально нет ограничения по использованию. Предполагается, что компонент будет платный, но ближайшие пару месяцев все желающие могут его попробовать бесплатно. Установка крайне проста (примерно 10 строчек кода в одном сервисе) перетаскивание будет работать во всех закладках "Фалы".

Поделиться

4 комментария

День добрый Евгений!!! поделитесь пожалуйста компонентом я желаю протестировать его. спасибо.

Добрый день, Михаил.

Высылайте запрос на почту e.libin@gmail.com.
Сегодня допишу инструкцию по установке компонента и сразу вышлю.

Евгений, функционал Drag&Drop работает из коробки, если не ошибаюсь, начиная с версии 3.3.2 (сервис scr_FilesDetailGridArea, функции grdDataOnDragDropSystemObjects, InsertSystemObjects, AddObject). Все это работает в том числе с перетаскиванием файлов и писем из аутлук:

На сколько я понимаю, суть компонента в том, что этот функционал будет работать на более ранних версиях Террасофт 3.X?

Да, действительно, в 3.3.2 эта возможность есть в коробке :smile:, и как правильно сказал Александр, этот компонент может быть интересен пользователям Террасофт 3.3.1 и ниже.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать