Идея

Основная мысль: возможность создать раздел для существующего и использующегося в логике системы объекта.

Предлагаю научить мастер не только выполнять валидацию существования объекта в системе и блокирования дальнейших действий, но и использовать существующие объекты в качестве корневого объекта.

 

Одобрена
2 комментария

Да, иногда справочник необходимо преобразовать в полноценный раздел...

Здравствуйте!
Спасибо за проявленный интерес. Зарегистрировали ваше пожелание по развитию приложения.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Публикация

Newmars Group оценили простоту настройки 1С Connector for bpmonline и поделились дальнейшими планами развития решения.

Ильмир Шарипов, начальник отдела автоматизации Newmars Group, делится впечатлениями: «Имея под рукой соответствующую техническую документацию, мне не составило труда разобраться с 1C Connector. По инструкции удобно было работать, два раза даже прочитывать не приходилось, шел четко по шагам, и у меня все получилось.

С процессом настройки интеграции я справился за неделю. Установил по инструкции 1C Connector, настроил синхронизацию и подготовил ее к работе, настроил справочники, колонки, поля и прочие вещи, интегрировал справочник контрагентов, справочник номенклатур продуктов и все необходимые сопутствующие справочники, например, валюты и прайсы.

В процессе работы с коннектором особенно оценил простоту настройки, все было интуитивно понятно – это самое главное. В остальном можно разобраться 

Подробности на нашем сайте.

Полное описание Connector for bpmonline

Поделиться

0 комментариев
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Публикация

Представляем вашему вниманию наш новый продукт — Jira Connector for bpm’online. Этот модуль дает пользователям возможность наладить совместную работу в двух системах, уменьшить трудозатраты и сэкономить время на выполнение определенных задач. Также при помощи коннектора можно рассчитать финансовые показатели проекта и маржинальность, связать проекты с продажами и управлять ресурсами в портфеле проектов.

В JIRA Connector реализованы следующие функции:

  • Работа с наполнением, полученным в результате синхронизации с JIRA: отображение в проектах задач и багов из JIRA, группировка по версиям, группировка по ответственным, учет статусов задач в JIRA.
  • Отдельный процесс синхронизации справочников и epic из JIRA.
  • Функция ручного и автоматического запуска интеграции.
  • Планирование ресурсов из bpm'online.
  • Заполнение деталей ресурсов с группировкой.

Подробнее о Jira Connector for bpm’online

Поделиться

0 комментариев
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Публикация

Тестирование на Академии дополнено новой удобной возможностью – перед прохождением теста теперь можно изучить список вопросов.

Мы добавили в открытый доступ все теоретические вопросы по функциональности и разработке на платформе bpm’online. И вы сможете без ограничения по времени просмотреть вопросы и детально проработать самые сложные из них.
Тестирование

Кроме того, мы дополнили стандартное тестирование вопросами, которые входят в сертификацию. Это поможет вам оценить свою готовность к прохождению онлайн-экзамена. Подготовьтесь к сдаче сертификации и успешно получите сертификат эксперта bpm’online!

Поделиться

0 комментариев
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Публикация

Рады сообщить о выпуске нового видеоурока по работе с продуктами линейки service bpm'online.

Из видеоурока "Обработка обращений в bpm'online" вы узнаете, какие стадии проходят обращения при обработке и какие инструменты есть в bpm'online для работы над обращениями.

Видео доступно по ссылке: Обработка обращений в bpm'online

Больше видеоуроков смотрите на сайте Академии Terrasoft.

Поделиться

0 комментариев
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Публикация

Рады сообщить об актуализации видеоурока по настройке bpm'online.

В видеоуроке "Мастер разделов bpm'online" вы можете узнать, как создать новый или настроить существующий раздел. И все это с учетом нового интерфейса и возможностей bpm'online 7.8!

Видео доступно по ссылке: Мастер разделов bpm'online

Больше видеоуроков смотрите на сайте Академии Террасофт

Поделиться

0 комментариев
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Публикация

Рады сообщить об актуализации видеоурока по настройке bpm'online.

В видеоуроке "Интеграция с почтовым сервисом по протоколу IMAP/SMTP в CRM-системе bpm'online 7.8" вы можете узнать, как выполнить весь процесс интеграции bpm'online с почтовым провайдером, от настройки параметров соединения с сервером до индивидуальных настроек личной учетной записи почты. И все это с учетом нового интерфейса и возможностей bpm'online 7.8

Видео доступно по ссылке: Интеграция с почтовым сервисом по протоколу IMAP/SMTP в CRM-системе bpm'online 7.8

Больше видеоуроков смотрите на сайте академии Terrasoft.

Поделиться

0 комментариев
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Добрый день!Предлагаю подумать в возвращении кнопок "Да" и "Нет" в диалоге подтверждения на свои места. Интуитивно кнопка "Да" ищется всегда слева. Если это сделано для того, чтобы пользователь сознательно удалял запись, то, на мой взгляд, это не лучшее решение. Пользователь рано или поздно привыкнет к порядку кнопок в BPM и будет очень обидно, когда, например. в MS Word пользователь не сохранит свой документ, т.к. там кнопки расположены в привычном для всех порядке.
Обсуждение
15 комментариев

Добрый день Александр!!!

я считаю, что предложенный вариант компанией Террасофт правильный, так как пользователь как раз интуитивно всегда нажимает на Левую первую кнопку и даже не задумывается, а требуется ему выполнить данное действие или нет. По вопросу сохранения документа Word и всех документов MSOffice то здесь существует автосохранение и в темповой директории всегда можно найти автосохраненную версию документа.

Сохранение присутствует не только в MS Office. Word были приведен как пример, который будет всем понятен. Обычный пользователь не будет искать свой документ в темповых файлах.
Для того и создал тему в идеях, чтобы узнать мнение общественности.

Точку зрения напишу - осуждаю :)
Не умеющих думать и действующих не глядя надо лишать права удалять записи - это вообще приоритет администратора.
А диалог единый для всей системы должен быть. Чтобы подчеркнуть важность кнопки Нет - подсветить ее, и сделать выбранной по умолчанию. Переставлять местами лишнее.

Коллеги, у нас UX тесты тоже показали спорные результаты. Пожалуйста, дайте больше фидбека. Если поддерживаете - голосуйте за идею. Если против - комментируйте. Изменение точечное, сможем внести даже в последние дни перед следующим релизом. Важно понимать, как будет удобно.

Я повторюсь еще раз, что я против данной идеи. Лучше чтобы осталось "Нет" - слева, "Да" - справо. Еще раз повторюсь так пользователь будет более сосредоточенно и осознанно подходить к любому всплывающему информационному сообщению и предупреждению, а не просто игнорировать. Плюс у нас так мозг устроен, что читаем мы текст с Лева на Право. И восприятие информации в наш мозг именно так и поступает. Вот мое мнение.

Я считаю, что за многие годы у людей уже выработалась очень сильная привычка в том, что если кнопок 2, то да слева,если 3 (да, нет, отмена) - то нет посредине. Я лично зашел первый раз в 7.8, точно хотел удалить запись, но с первых двух попыток запись осталась на своем месте(сила привычки), что вызвало некоторое недоумение.
Я не уверен, что не будет обратных ситуаций, в которых пользователь передумав нажмет в "Да", учитывая, что кнопка находится справа. Такого подвоха я просто не ожидал.
Соглашусь с Александром, что подсветки и выбора по-умолчанию более чем достаточно.
У пользователя есть время подумать, пока он ведет мышку к кнопкам.

"Власов Михаил Викторович" написал:так пользователь будет более сосредоточенно и осознанно подходить к любому всплывающему информационному сообщению и предупреждению, а не просто игнорировать.

Поддерживаю. Но считаю, что мнения разработчиков в этом вопросе не стоит ставить в приоритет. Ибо зачастую мышление в использовании продукта сильно разнится с мышлением пользователя.
Считаю, что правильнее было-бы доверять тестам. Возможно следует провести дополнительные тесты.

"Ляутин Вячеслав Андреевич" написал:Поддерживаю. Но считаю, что мнения разработчиков в этом вопросе не стоит ставить в приоритет. Ибо зачастую мышление в использовании продукта сильно разнится с мышлением пользователя.

Не соглашусь с вами Вячеслав. Так как правильный и хороший разработчик в первую Очередь перед разработкой и при разработки программного обеспечения, всегда должен ставить себя на место пользователя. И предугадывать все шаги пользователя еще как минимум на 100-200 шагов вперед. Меня мой преподаватель по программированию именно этому и учил. А я в программирование с 6 класса школы. Застали эволюцию разных программных систем, домашних и персональных компьютеров. Если бы к примеру мой кумир Стив Джобс не ставил бы себя на место пользователя, он бы не придумал такой гениальный продукт как Айфон, Айпад и так далее.

"Пащенко Александр Сергеевич" написал:Я считаю, что за многие годы у людей уже выработалась очень сильная привычка в том, что если кнопок 2, то да слева,если 3 (да, нет, отмена) - то нет посредине. Я лично зашел первый раз в 7.8, точно хотел удалить запись, но с первых двух попыток запись осталась на своем месте(сила привычки), что вызвало некоторое недоумение.

В жизни как и в программе не может быть "Да", "Нет", "Отмена". На любой вопрос поставленный пользователю или человеку, мы должны отвечать всегда утвердительно или "Да", или "Нет". В жизни не бывает 3-его выхода. У тех людей у которых появляется 3 выход, никогда не бывает четкого и поставленного мнения. Данный тип людей всегда сомневается.

Есть еще одно предложение особенно касаемо Удаления записей. Если есть мнение и тесты к примеру показывают, что люди больше нажимают "Да" - слева, "Нет" - справа. То именно для удаления поступить следующим образом. Первый вопрос об удаление задавать где "Да" - слева, "Нет" - справа. А вот уточняющий вопрос сделать так, что "Нет" - слева, "Да" - справа. И вот тогда я думаю мы будем точно уверенны, что пользователь уже подумав выполнит удаление записи.

где то даже данный подход я видел в жизни.

Начнем с того, что данное диалоговое окно пользователь увидит, если произведет определенную последовательность действий. Т.е. ему для начала необходимо выбрать запись (или несколько записей), нажать на кнопку "Действия", выбрать пункт "Удалить" и только потом он увидит данное диалоговое окно. А теперь вопрос: "Осознает ли пользователь, что он желает УДАЛИТЬ запись?".
Лично мне кажется, что да - осознает, поэтому замечание о том, что:

"Власов Михаил Викторович" написал:

пользователь как раз интуитивно всегда нажимает на Левую первую кнопку и даже не задумывается, а требуется ему выполнить данное действие или нет.

не уместно.

Что касается сомой идеи изменения расположения кнопок, то лично я подобного ни в одном популярном ПО не видел.

"Коваленко Владимир Юрьевич" написал:Начнем с того, что данное диалоговое окно пользователь увидит, если произведет определенную последовательность действий. Т.е. ему для начала необходимо выбрать запись (или несколько записей), нажать на кнопку "Действия", выбрать пункт "Удалить" и только потом он увидит данное диалоговое окно. А теперь вопрос: "Осознает ли пользователь, что он желает УДАЛИТЬ запись?".
Лично мне кажется, что да - осознает

Владимир сами задумайтесь сколько раз по ошибки вы удаляли неверные файлы. Я думаю, что это будет более чем 10 раз. Так как темп жизни достаточно велик, что в повседневной жизни, что и на работе. И когда пользователя просят сделать одно, потом подбегает 2-3 и просит сделать совершенно другое, а мозг и руки выполняют еще предыдущую команду по удалению. И есть вероятность, она всегда есть, что пользователь может и неосознанно удалить информацию.

Поэтому я продолжаю защищать предложенное командой Террасофт "Нет" - слева, "Да" - справа.

"Власов Михаил Викторович" написал:всегда должен ставить себя на место пользователя.

Ставить то должен но мозг технаря на мозг гуманитария не так просто подменить. А как показывает моя жизненная практика очень часто разница в мышлении колоссальная. Если бы было достаточно просто поставить себя на место пользователя, то я думаю не было бы технологий юзабилити тестирования, не было-бы целых отделов, у крупных производителей ПО, по тестированию юзабилити. Как по мне это целая наука, которой не было-бы если бы было достаточно предугадывать поведение пользователя на основе собственных довыдов.

Очень часто в подобных вопросах даже не разводят холивар а просто проводят качественное тестирование на целевой аудитории или различных фокус группах. И какими-бы неожиданными ни были результаты тестирования - их принимают за решение.

Конечно понять на сколько реже люди будут допускать ошибки при переносе кнопке довольно сложно, но я думаю что дискуссией в этом топике мы точно не решим этот вопрос :smile:

"Ляутин Вячеслав Андреевич" написал:Конечно понять на сколько реже люди будут допускать ошибки при переносе кнопке довольно сложно, но я думаю что дискуссией в этом топике мы точно не решим этот вопрос

Вопрос сейчас стоит не только о том сколько раз пользователь допустит ошибки но и о Юзабилити. Очень еще интересный пример Возьмем "Окно Microsoft" и "Окно Apple". Как у данных окон располагаются кнопки? у PC - "Свернуть окно", "Расширить окно", "Закрыть окно". у Mac-a "Закрыть окно", "Свернуль окно", "Расширить окно". Плюс у мака они еще и цветами разными выделены. И мне к примеру как пользователю удобно и 1 и во 2 случае работать с окнами. Но как критик предпочтение отдаю Юзабилити Макинтоша. Так же и здесь как бы мы сейчас не разместили клавиши слева на право или справо на лево, всегда рассудит данную ситуацию жизнь и конечный потребитель.

Но для универсальности я бы тогда ввел бы системную настройку Где "true" - означало бы расположение Слева на Право ("Да", "Нет"), и где "false" - расположение Справа на Лево ("Нет", "Да") и как уже пользователю удобно так он и настраивает под себя интерфейс. Вот еще одно из предложений.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Публикация

Уважаемые коллеги!

Продукт Docs on bpm’online не стоит на месте и каждый день развивается! Мы добавляем новые функции, совершенствуем уже реализованные и делаем все, чтобы пользователь полюбил наше решение с первых же минут работы в системе!

Для того, чтобы Вы могли узнать о возможностях продукта всего за несколько минут, мы сделали ролик, посвященный нашему решению – Все о Docs on bpm’online за 5 минут!
Желаем приятного просмотра!

Подписывайтесь на материалы по данному продукту - впереди еще много нового и интересного!

Буду рад ответить на возникшие вопросы!

Поделиться

0 комментариев
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Публикация

Друзья, у нас грандиозная победа — Gartner назвал bpm’online в числе лучших систем мира!

Gartner — крупнейшая в мире исследовательская компания, своего рода «Оскар для ИТ-рынка». В этом году Gartner включила продукт bpm’online customer engagement center в рейтинг лучших CRM-решений для управления клиентским сервисом и массовыми омниканальными коммуникациями — Магический Квадрант Gartner (Gartner CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant, 2015).

Магический Квадрант Gartner — это визуализация текущей ситуации в различных сферах IT-рынка. В фокусе исследования международных аналитиков возможности продуктов и заложенные в них методологии, а также стратегия и процессы работы поставщиков решений. Bpm’online customer engagement center получила высокие оценки аналитиков Gartner благодаря полному набору инструментов для организации безупречного клиентского сервиса.

Ключевые тезисы отчета Gartner — уже на сайте!

Поделиться

0 комментариев
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать