Вопрос

Sales Enterprise

Версия 7.13.3.481

Настраиваю новое правило поиска дублей по полю  "Основной телефон" согласно инструкции:
https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-13/dobavlenie-pravila-poiska-dubley
Признак "Использовать правило при сохранении" установлен: https://yadi.sk/i/546AVOF8xgA95A

Но при создании очевидного дубля по полю основной телефон новая запись благополучно сохраняется.

При запуске глобального поиска дублей поиск по новому правилу отрабатывает корректно.

 

У меня такой же вопрос

7 комментариев

Вероятно, новое правило было создано неверно. Если самостоятельно разобраться в инструкции не получилось, попробуйте обратиться в техническую поддержку, описав свои шаги подробнее и предоствив доступ к серверу.

Правило отрабатывает корректно при глобальном поиске.
Дополнительных настроек кроме признака "Использовать при сохранении" в академии не нашёл.

Если бы правило было настроено верно, оно бы отрабатывало везде. Кроме простановки галочки ещё нужно написать хранимую процедуру, о чём написано в инструкции.

Так же выявлено, что и базовые правила не отрабатывают при сохранении

Базовые правила должны отрабатывать при сохранении контакта и контрагента.

О сохранении Контрагента и идёт речь

Попробуйте развернуть демо-версию того же продукта и проверить на ней. Если там дубли проверяются, то дело в доработках. Если тоже нет, то сообщите в поддержку.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать